お買い物ガイド

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ご利用ガイド

  • 24時間ご注文可能
  • 様々なお支払い方法
  • 即日対応発送
  • 10,500円以上で送料無料!
  • 返品・交換も可能
  • 会員登録でポイントがたまる

お買い物の流れ

ご注文は24時間受付中です。
12時までのご注文でしたら、最短で当日の発送が可能です。
①ご注文後、自動返信にて
確認メールが送信されます。
②当店でご注文を確認次第、受付完了メールを送信いたします。

お支払いの確認等、発送準備が整いましたら、すみやかに商品を発送いたします。 
③発送が完了しましたら、
発送完了メールをお送りさせて頂きます。

商品がお手元に届きましたら、ご注文頂いた品物と間違いがないか、ご確認ください。 
ご意見、感想等ございましたらレビューにご投稿ください。


初めてご利用の方はこちらをご覧ください。

お支払について

■各種お支払い方法をお選びいただけます。

  1. クレジットカード
  2. 代金引換
  3. 後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)
  4. ペイパル
  5. 銀行振込

1.クレジットカード

■各種クレジットカードがお使いいただけます。

カード会社 支払方法
VISA 一括払い リボ 分割・ボーナス一括
MASTER 一括払い リボ 分割・ボーナス一括
JCB 一括払い リボ 分割・ボーナス一括
AMEX 一括払い 分割 ボーナス一括
Diners 一括払い リボ ボーナス一括
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 1回払いならば、他の支払方法に比べ手数料がお客様に掛からず、最もお得です。
  • 送料無料商品の場合など、一旦送料が通常金額にて記載をされておりますが、
    後ほど変更をさせて頂き、後程改めてお支払総額をメールにてお知らせ致します。

2.代金引換

■商品をお受け取りの際に、配達員に代金をお支払いください。

【代引手数料】 全国一律料金 : 300円(税込)
  • お支払総額は「商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(300円)」
  • 確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 注文日より7日以上先の配達指定はお承りできません。

3.後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

後払い.com

■商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる決済方法です。

※後払い決済は「後払い.com」運営会社による審査が必要となります。
ご注文の内容や、長期休暇中などの条件により審査にお時間がかかる場合がありますので、お急ぎの方はクレジットカード払いや代金引換払いをおすすめいたします。


【後払い手数料】 : 300円(税込)

○お支払い金額

お支払総額は「商品代金合計(税込)+送料+後払い手数料」です。

  • 請求書は、商品とは別に封書にて郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    大手コンビニ各社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

■ご注意(ご利用の際は必ずご確認下さい。)

詳細

  • 「後払い.com」運営会社の「(株)キャッチボール」の審査が必要になります。
    審査が通らない場合は、お支払方法のご変更を依頼するケースがございます。
  • お急ぎの方は、『代金引換』『カード払い』でのお支払いをご選択下さい。
  • 銀行振込・郵便振替の場合、上記手数料に加えてお支払いの時に振込み振替手数料がかかります。
  • 携帯電話などモバイルからご注文の場合はご利用いただけません。
  • 海外のお客様はご利用いただけません。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
    後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。

4.ペイパル

paypal

■paypalとは世界中で利用されているインターネットオンライン決済サービスです。

  • 詳細はこちらを御覧ください https://www.paypal.jp/jp/home/
  • お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
    メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内にお振込みをお願いいたします。
    ご入金が出来次第商品を発送いたします。

■ご注意(ご利用の際は必ずご確認下さい。)

  • ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • 海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

○English

詳細

  • Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
    * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
    automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
    Please check the mail from our shop for the correct amount.
  • We will ship after the payment is settled.
  • You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
    Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
    and settle the payment within 7 days.
  • Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
    to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
    automatically cancelled.
  • An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
  • Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
    once order confirmation e-mail is sent out.

5.銀行振込

■代金を銀行にお振込みいただき、ご入金の確認が取れ次第商品を発送いたします。

  • こちらでご注文内容を確認しましたら、商品に送料等を含めたお振込み合計金額をお知らせします。
    金額をご確認の上、弊社指定の銀行口座までお振込みください。
  • 振込先
    銀行振込 楽天銀行
    店番 208 ダンス支店
    口座 普通 7002643
    名義 有限会社 かねた
    きものリサイクル忠右衛門
  • お振込手数料はお客様負担となります。
  • 入金確認が取れるまで商品の発送はできません。
  • 15時以降のお振込みは翌日の入金確認、土日のお振込みは翌月曜日の入金確認となります。
    お急ぎの場合は代金引換やクレジットカードでのお支払をおすすめいたします。

5.Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

■Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。

  • Yahoo!ウォレットはYahoo! JAPANが提供するサービスです。
  • 注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。
  • Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
  • Yahoo!ウォレットに登録されていない場合でも、Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用頂けます。
  • Yahoo!ウォレットの詳細はこちらをご覧ください。
  • 安全で確実なお引取りをするため、Yahoo!ウォレットは暗証番号(セキュリティーキー)による高度な
    暗号化技術で認証を行っております。

配送について

SAGAWA

■配送は、一部をのぞき佐川急便の宅配便にてお送りいたします。

  • ヤマト便など佐川急便以外の他運送会社をご指定の場合、上記送料料金表とは異なる各運送会社の
    一般料金をいただきます。
    ※ヤマト便をご指定の場合はこちらをご覧くださいませ。

商品発送のタイミング

■商品の在庫の確認がとれた場合に限り、午前12時までのご注文は当日発送いたします。

  • 午前12時以降のご注文は、運送会社の集荷時間の関係上、翌日の対応とさせていただいております。
  • 到着日のご指定がない場合は、最短でお送りいたします。
    (お急ぎの方は「日時指定をしないで」ご注文をお願いいたします。)
  • 入荷待ちの商品に関しては入荷日をメールにてご連絡致します。
  • 実店舗にて併売を致しております関係で、ご注文の商品が支店にある場合
    2日~5日間のお時間を頂く場合がございます。

同梱について

■同梱とは、2回以上にわかれたご注文の商品を、ひとつにまとめて発送する方法です。
送料や手数料が一回分のご負担でお届けできます。
1つのご注文で10,000円(税抜)以下でも、同梱した合計金額が10,000円(税抜)以上
になった場合送料無料となります。

  • 12時以降から深夜、翌朝12時までのご注文は、同梱して同じ便でお届けいたします
  • 【在庫確認メール】にて同梱をさせて頂いたご注文内容をご案内させていただきます。

■ご注意

  • お支払い方法の異なるご注文、異なるカードでのお支払いの場合、同梱できません。
  • ご注文が混雑するセール時期など、同梱対応出来ない場合があります。
    詳しくはご注文受付メールをご確認くださいませ。

お取り置きについて

■当店ではご注文より一週間のお取り置きが可能です。

  • 一週間のご注文を同梱でまとめてお届けすることができますので、ごゆっくりとお買い物をお楽しみいただけます。
  • 備考欄に「取り置き」希望とご記入の上、一週間以内でご都合の良い配送日をお申し付けください。
    ご指定配送日までに新たに頂いたご注文は、同梱して一緒にお送りいたします。

海外便( EMS or SURFACE )

■EMS(国際EXPRESSメール)もしくはSURFACE(船便)でお送りいたします。
海外便の場合は、海外発送手数料として商品代金と送料の消費税相当額(8%)を頂戴いたします。

  • お支払い金額
    商品代金 + 商品代金の8%分 + 送料 + 送料の8%分

■送料は商品の重量や大きさ、梱包によって大きく変動します。
詳しい送料につきましては、お問い合わせくださいませ。
shop@fujiyama-geisha.co.jp

  • 配送期間は、EMSは1週間、船便は半月から2ヶ月かかります。
  • 海外で発行されたクレジットカードはお使いいただけません。
    日本国内で発行されたクレジットカードもしくは銀行振込にて承らせていただきます。
  • 海外発送の場合、返品・交換・キャンセルはお断りいたします。
  • 無作為の抽出検査で関税がかかる場合がございます。
    EMSは抽出される可能性が極めて低いのですがそれ以外の配送方法の場合は
    抽出の可能性がある程度ございます。
    万が一、関税がかかった場合、弊社では一切責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

送料について

■一度のお買い物で、合計税抜き10,000円以上をお買い上げ頂いた場合、
送料は無料とさせていただきます。

※海外、沖縄県、離島他一部地域は別途中継料金がかかります。

通常送料料金表

■合計10,000円未満(税抜き)お買い物の場合、以下の送料がかかります。

  • 通常送料料金表
    地域 都道府県 送料
    北海道 北海道 1020円
    北東北 青森県・岩手県・秋田県 720円
    南東北 宮城県・山形県・福島県 610円
    関東・甲信越 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 500円
    北陸・中部 新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・
    長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
    関西 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
    中国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 610円
    四国 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 720円
    九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
    沖縄 沖縄県 1020円+中継料金

■沖縄県、離島・一部地域は、荷物の大きさにより別途中継料金がかかります。

沖縄県は本島でも中継料金がかかります。   
中継料金の詳細は荷物の大きさにより変動するため、あらためてメールにてお客様にお知らせ致します。

※一部地域はヤマト便にてお送りいたします。

お届け日時・時間帯指定について

■ご希望のお届け日時・時間帯の指定ができます

  • 下記時間帯でのお届けとなります。
    時間帯指定
  • 配送日のご希望はご注文日を含めまして【3日後から一週間以内】でお願い申し上げます。
  • お客様の事情で一週間以内の日時指定が出来ない場合、
    返品・交換・キャンセルの3点を「しない」というお約束をいただけた場合のみ、お受けいたします。

■交通事情によりご希望のお届け時間帯に添えない場合もありますので、予めご了承ください。
また、当社は遅配に伴う責任をおいかねます。

返品・交換について

■ご注文の商品を受け取りましたら、速やかに商品をご確認いただきますようお願い致します。
■素材用着物等、商品の中に一部ご返品いただけない商品がございます。
商品情報に【返品不可】と記載がある場合ご返品いただけません。ご了承ください。

ご返送の前に必ず弊社までご返品の旨を電話かメールにてご連絡ください。
shop@fujiyama-geisha.co.jp   053-454-3660

返送料について

  • お客様のご都合による交換または返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
    また返金に伴う諸手数料(振込手数料、代引手数料等)もお客様負担となりますので、
    手数料分を差し引いた金額でのご返金となります。ご了承ください。
  • 当社の不手際による交換または返品の送料は、当社が負担いたしますので
    「佐川急便の料金着払い」をご利用ください。
  • 返品対応表
    当社の不手際による
    交換または返品
    ・不良品だった。
    ・注文と異なる商品が届いた
    【送料弊社負担】
    佐川急便の着払いにて
    ご返送お願いします。
    佐川急便
    お客様のご都合による
    交換または返品
    ・商品のイメージが違った。
    ・試着してみたらサイズが合わなかった。
    ・その他、不良品・誤配以外の理由
    【送料お客様負担】
    元払いにて
    ご返送をお願いします。
    返品いただけない場合 ・商品到着後7日以内にご返送いただけない場合
    ・一度ご使用になった商品
    ・お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
    ・付属するハンガー・ラベル・タグ等を紛失された場合

ご注意

  • 当店の商品は、ほとんどが中古品です。
    ご購入の際に、お伝えできないわずかな、シミ、汚れなどがあることをご了承くださいませ。
  • ご返送の際は、こちらからお送りした梱包のままご返送いただくようお願い致します。
  • 配達状況の確認できない定形外郵便などでのご返送はご遠慮ください。
    万一、不着・紛失事故があっても弊社は一切、補償(返金)いたしかねます。
  • 商品到着後7日を過ぎた場合、どのような理由があっても一切の返品をお断りいたします。
  • 送料無料でお送りしたご注文の場合、送料分を差し引いてご返金させていただきます。

セール商品の返品

  • セール商品の返品は、商品到着後3日以内にご返送をお願い致します。

返送先住所

〒430-0929 
静岡県浜松市中区中央3丁目6-28 
有限会社かねた 
TEL:053-454-3660

以下は一般のお客様には関係ございません。

残念ながら、「いたずら注文」や「お約束をお守りいただけない方」が多々あるため、
下記のような警告文を書かざるを得ない状況です。
お客様のご都合による受け取り拒否の場合往復の送料の請求をさせていただきます。
お支払いいただけない場合、顧問弁護士を通じ偽計罪として法的処置を取らさせていただきます。

偽計罪とは・・・
50万円以下の罰金3年以下の懲役刑です。
たとえこのままキャンセルの場合でも、ホームページにも記載のとおり配送料金・代金引換手数料は発生いたしますので、
ご注意ください。
お支払いに応じられない場合、内容に不服のある場合、当店は浜松地方裁判所を専属裁判管轄としていますので、
浜松地方裁判所にお越しいただくことになります。
簡易裁判にて20000円の簡易裁判手数料が発生しますのでご注意ください。
連絡のつかない場合は警察への手続きをとらせていただきます。
余罪がある場合はすべての件について偽計罪が発生し、悪質な営業妨害として処罰されますので、ご注意ください。

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